Política de privacitat

I. Legitimació
Per tal de garantir els drets fonamentals amb les dades dels usuaris, aquesta pàgina compleix amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 i amb la llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de Societat de la Informació i Comerç Electrònic.

II. Qui som?
L'adreça de la nostra web és: https://www.kosmosorigen.com

III. Informació bàsica sobre protecció de dades.
Responsable: Kosmos Origen
Finalitat: Prestació de serveis, gestió d'usuaris web i comunicacions relacionades amb els nostres serveis.
Legitimació: Consentiment exprés i interès legítim.
Destinataris: No se cedeixen dades a tercers, excepte obligació legal.
Drets: Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional.

A KOSMOS ORIGEN, treballem per oferir-te a través dels nostres productes i serveis la millor experiència possible. En alguns casos, cal demanar informació per aconseguir-ho. Ens importa la teva privadesa i creiem que hem de ser transparents al respecte.

Per això, i a efectes del que preveu el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016 (d'ara endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades, i de la 10 comerç electrònic (d'ara endavant, “LSSI”). KOSMOS ORIGEN informa a l'usuari que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris a un fitxer automatitzat.

El nostre compromís comença per explicar-te el següent:

• Es recullen les vostres dades perquè l'experiència d'usuari millori, atenent els vostres interessos i necessitats.
• Som transparents en relació amb les dades que obtenim sobre tu i la raó per la qual ho fem.
• La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per això, quan fem servir la teva informació personal ho farem sempre complint la normativa, i quan sigui necessari, sol·licitarem el teu consentiment.
• Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si decideixes no autoritzar-nos a processar-los, pots sol·licitar-nos que deixem de tractar-los.
• La nostra prioritat consisteix a garantir la vostra seguretat i tractar les vostres dades d'acord amb la normativa europea.

Si vols obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades, consulta els diferents apartats de la política de privadesa que es troben a continuació:

Principis que regeixen el tractament de dades personals.

La llei de protecció de dades estableix els principis següents per donar suport a les bones pràctiques i la imparcialitat en el tractament de la informació personal. Aquests principis estipulen que:

• Les dades personals s'han de tractar de manera legal, justa i transparent;
• Les dades personals només poden ser recollides per a fins específics, explícits i legítims;
• Les dades personals han de ser adequades, pertinents i limitades al necessari per al seu tractament;
• Les dades personals han de ser exactes i mantenir-se actualitzades amb tots els esforços per esborrar o rectificar sense demora;
• Les dades personals s'han de conservar en una forma que permeti identificar l'interessat només durant el temps necessari per al tractament;
• Les dades personals han de ser tractades de manera que es garanteixi la seguretat adequada;
• El responsable del tractament ha de poder demostrar el compliment dels altres principis de protecció de dades (responsabilitat proactiva)

IV. Qui és el responsable del tractament de les vostres dades personals?
De conformitat amb la normativa vigent de Protecció de Dades de Caràcter personal us informem que les dades proporcionades han estat incorporades al fitxer de clients el titular i responsable del tractament dels quals és KOSMOS ORIGEN, amb domicili social a Tarragona.

Número de contacte: 636966602. Correu de contacte: info@kosmosorigen.com

V. Quines dades personals recopilem?
Les dades personals que l'usuari pot proporcionar:

• Nom, adreça i data de naixement.
• Número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Ubicació.
• Adreça IP, data i hora en què has accedit als nostres serveis, navegador d'internet que facis servir i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.
• Qualsevol altra informació o dades que decideixis compartir amb nosaltres.

En alguns casos, és obligatòria l'emplenament del formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts a la web; així mateix, no facilitar les dades personals sol·licitades o no acceptar aquesta política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure's, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions en què se sol·licitin dades caràcter personal.

VI. Per què i per què tractem les teves dades?
A KOSMOS ORIGEN tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les finalitats següents:

• Gestionar algun dels nostres serveis, ja sigui online o als nostres establiments físics.
• Gestionar l'enviament de la informació que ens sol·licitin.
• Desenvolupar accions comercials i realitzar el manteniment i la gestió de la relació amb l'usuari, així com la gestió dels serveis ofert a través del lloc web i les tasques d'informació.
• Desenvolupar i gestionar els concursos, sorteigs o altres activitats promocionals que es puguin organitzar.
• En alguns casos caldrà facilitar informació a les autoritats o terceres empreses per motius d'auditoria, així com manejar dades personals de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de clients o de les administracions públiques.
• Informem que les dades personals que s'obtinguin com a conseqüència del vostre registre com a usuari formaran part del Registre d'Activitats i operacions de Tractament (RAT), que s'actualitzarà periòdicament d'acord amb allò establert al RGPD.

VII. Quin tipus de presa de decisions automatitzada i/o perfilat fem amb les dades de l'usuari?
KOSMOS ORIGEN no pren cap decisió basada en algorismes o un altre processament automatitzat que t'afecti de manera significativa.

VIII. Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
El tractament de les teves dades es pot fonamentar en les bases legals següents:

Consentiment de l'interessat per a la contractació de serveis i productes, per als formularis de contacte, les sol·licituds d'informació o alta a e-newsletter.

Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe i consentiment exprés de l'interessat per a tot allò relatiu a les valoracions automàtiques i elaboració de perfils.

Compliment d'obligacions legals per a prevenció del frau, comunicació amb autoritats i reclamacions de tercers.

IX. Formularis web i/o de contacte.
Les dades obtingudes per KOSMOS ORIGEN mitjançant formularis en aquesta web o de formularis de contacte només es destinen a la finalitat legítima de prestació de serveis propis de KOSMOS ORIGEN.

KOSMOS ORIGEN manté els enviaments de formularis de contacte durant un cert període amb fins de servei a l'usuari, però no utilitzem la informació enviada a través d'ells amb fins de màrqueting, llevat que aquest ens hagi atorgat el consentiment exprés per fer-ho.

X. Quant de temps conservem les teves dades?
El tractament de les vostres dades personals i emmagatzematge d'aquestes només serà mantingut en la mesura que la necessitem per tal de poder utilitzar-la segons la finalitat per la qual va ser recollida, i segons la base jurídica del tractament d'aquesta de conformitat amb la llei aplicable.

En aquests casos, mantindrem la informació degudament bloquejada, sense donar-ne cap ús, mentre pugui ser necessària per a l'exercici o defensa de reclamacions o pugui derivar-se algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del seu tractament, que hagi de ser atesa i per a això sigui necessària la seva recuperació.

Un cop bloquejades, les seves dades resultaran inaccessibles per al responsable, i no seran tractades excepte per a la seva posada a disposició a les administracions públiques, jutges i tribunals, per a l'atenció de les possibles responsabilitats nascudes dels tractaments, així com per a l'exercici i la defensa de reclamacions davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

XI. A quins destinataris es comuniquen les teves dades?
En alguns casos, només quan calgui, KOSMOS ORIGEN proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No obstant això, mai no es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs amb què el responsable treballi poden utilitzar les dades per proporcionar els serveis corresponents. No obstant això, no utilitzaran aquesta informació per a fins propis o per a cessió a tercers.

KOSMOS ORIGEN procura garantir la seguretat de les dades personals quan s'envien fora de l'empresa i s'assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la confidencialitat i tenen les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers tenen l'obligació de garantir que la informació es tracta d'acord amb la normativa de privadesa de dades.

En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es revelarà allò estrictament necessari per al compliment d'aquestes obligacions legals.

XII. Quins drets t'hi assisteixen i com els pots exercir?
Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els teus drets mitjançant una petició al correu electrònic següent: info@kosmosorigen.com

En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:

• Dret d'accés: podeu demanar informació d'aquelles dades personals que disposem sobre tu.
• Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi a les teves dades personals.
• Dret de supressió i oblit: pots sol·licitar l'eliminació previ bloqueig de les dades personals.
• Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.
• Dret d'oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-se que se segueixin tractant.
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica per transmetre-les a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es prenguin decisions que es basen únicament en el tractament automatitzat, incloent-hi l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament l'interessat.

XIII. Procediment en l'exercici dels drets.
El cost del procediment per a l'exercici dels drets serà en principi gratuït, llevat que comporti manifestacions infundades o excessives, i amb un component reiterat, on el responsable, d'acord amb els articles 12 i següents. del RGPD, podrà obrar un cànon raonable en funció dels costos afrontats per donar resposta a la referida sol·licitud.

El responsable del tractament adquireix la càrrega de la prova per demostrar i justificar el caràcter infundat o excessiu de la sol·licitud.

El procediment que ha adoptat l'empresa és el següent:

S'haurà d'adreçar la comunicació al responsable mitjançant qualsevol mitjà posat a disposició dels interessats en aquest apartat web (donant preferència a l'adreça electrònica: info@kosmosorigen.com i que prèviament ha estat informat.

A títol informatiu, la referida comunicació per part dels interessats ha de contenir com a mínim les dades següents: nom i cognoms de l'interessat, fotocòpia del D.N.I. o N.I.E., i si és el cas, si es realitzés a través de representant, el D.N.I. d'aquest i el document que acrediti la representació, descripció de la petició detallada en què es concreta la sol· licitud, adreça electrònica a efectes de notificacions, data i signatura del sol·licitant.

El termini per respondre a les consultes dels afectats ha de ser el menor temps possible des de la recepció de la sol·licitud, amb un màxim d'un mes i la possibilitat de prorrogar-se dos mesos més en cas que sigui necessari, tenint en compte la complexitat d'aquesta i el nombre de sol·licituds rebudes.

En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si sol·liciteu que s'eliminin dades necessàries per al compliment d'obligacions legals.

Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades, pots presentar una reclamació a l'autoritat de protecció de dades.

XIV. Tutela dels seus drets.
En cas que entengueu que els vostres drets han estat desatesos per la nostra entitat, podeu formular una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través d'algun dels mitjans següents:

Seu electrònica: https://www.aepd.es

Correu postal: Agència Espanyola de Protecció de Dades, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid

Telèfon: 901.100.099 i 912.663.517

Formular una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades no comporta cap cost i no cal l'assistència d'advocat ni procurador.

XV. Qui és el responsable de l'exactitud i veracitat de les dades facilitades?

L'usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant KOSMOS ORIGEN de qualsevol responsabilitat sobre això. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades.

L'usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al formulari de registre o subscripció. KOSMOS ORIGEN es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s'haguera celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.

KOSMOS ORIGEN no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d'elaboració pròpia i de les quals s'indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc no assumeix cap responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que es puguin originar per l'ús d'aquesta informació.

KOSMOS ORIGEN, es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a les seves pàgines web i fins i tot pot limitar o no permetre l'accés a aquesta informació. S'exonera a KOSMOS ORIGEN de responsabilitat davant de qualsevol dany o perjudici que pogués patir l'usuari com a conseqüència d'errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per KOSMOS ORIGEN sempre que procedeixi de fonts alienes a aquesta.

Així mateix, l'usuari certifica que és major de 14 anys i que té la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment pel que fa al tractament de les dades de caràcter personal.

XVI. Com tractem les dades personals dels menors?

En principi, els nostres serveis no van dirigits específicament a menys d'edat. No obstant això, en cas que algun d'ells s'adreci a menors de catorze anys, de conformitat amb l'article 8 del RGPD i l'article 7 de la LO 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), KOSMOS ORIGEN exigirà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específics i personals de les seves dades. En aquest cas, s'exigirà el DNI o una altra forma d'identificació de qui presti el consentiment.

En el cas de majors de catorze anys, es pot procedir al tractament de les dades amb el consentiment de l'usuari, exceptuant aquells casos en què la Llei exigeixi l'assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela.

XVII. De quins tercers rebem dades?

KOSMOS ORIGEN no rep dades de tercers i altres entitats, fora de perill dels que estiguin emparats per una base de legitimació degudament estipulada i regulada normativament.

XVIII. Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les dades personals?

KOSMOS ORIGEN ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les dades personals legalment requerides, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades a KOSMOS ORIGEN.

KOSMOS ORIGEN no és responsable d'hipotètics danys o perjudicis que puguin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a KOSMOS ORIGEN; de retards o bloquejos en l'ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues al Centre de Processos de Dades, al sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de KOSMOS ORIGEN. Això no obstant, l'usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.

Entre altres polítiques adoptades, destaquem les següents:

• Ús de signatura electrònica: S'utilitzarà la signatura electrònica en els intercanvis comercials i en els tràmits amb les administracions públiques.
• Certificats web SSL: L'empresa haurà d'adquirir un certificat web per garantir la seguretat de la informació a un lloc web.
• Xifratge de dades sensibles quan es contracten serveis externs: Cal comprovar que el servei extern contractat utilitza canals xifrats per a les comunicacions i eines de xifrat en el tractament de la informació sensible.
• Xifratge de dades sensibles quan se sol·liciten desenvolupaments d'aplicacions: Cal comprovar que es xifren les credencials d'accés quan se sol·liciten desenvolupaments web o apps que impliquin el login d'usuaris.

XIX. Enllaços a altres llocs web:

Al lloc web https://www.kosmosorigen.com hi pot haver enllaços a altres pàgines web. En clicar en un d'aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privadesa d'aquest lloc web, i KOSMOS ORIGEN quedarà desvinculada de qualsevol tipus de responsabilitat sobre la seva política de privadesa.

XX. Com utilitzem les galetes?

El lloc web de KOSMOS ORIGEN utilitza cookies, a l'efecte d'optimitzar i personalitzar la seva navegació. Les galetes són fitxers físics d'informació que s'allotgen al mateix terminal de l'usuari, la informació recollida mitjançant les galetes serveix per facilitar la navegació de l'usuari pel portal i optimitzar l'experiència de navegació. Les dades recopilades mitjançant les galetes poden ser compartides amb els creadors d'aquestes, però en cap cas la informació obtinguda per aquestes no serà associada a dades personals ni a dades que puguin identificar l'usuari.

No obstant això, si l'usuari no desitja que s'instal·lin cookies al vostre disc dur, teniu la possibilitat de configurar el navegador de manera que impedeixi la instal·lació d'aquests fitxers.

XXI. Es pot modificar la política de privadesa?

Sí. Aquesta política de privadesa es pot modificar. Et recomanem que revisis la política de privadesa amb certa periodicitat. No obstant això, us avisarem quan es produeixi alguna revisió. (Última revisió 21/03/2025).